L’intégration d’achat JioMart de WhatsApp est la dernière de son plan de déploiement de super applications

Les utilisateurs de WhatsApp en Inde peuvent désormais faire leurs courses sans jamais quitter leur application de messagerie. Meta a annoncé aujourd’hui une nouvelle intégration avec JioMart, grâce à laquelle les utilisateurs peuvent envoyer un SMS “Salut” à un certain numéro et être redirigé vers une expérience d’achat intégrée à l’application. L’expérience d’achat semble assez familière, semblable à ce qu’Instacart et d’autres services de livraison conçoivent depuis des années. Mais ici, il n’y a pas d’autre application. Et pour WhatsApp, c’est un gros problème.

Meta est convaincu que la messagerie professionnelle est une grande partie de la façon dont WhatsApp gagnera de l’argent à l’avenir. (Eh bien, cela et les publicités, mais le truc des publicités cause des problèmes à WhatsApp.) “, a déclaré le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, dans un message Facebook annonçant le partenariat. L’intégration JioMart est en partie un chat aller-retour, en partie un navigateur intégré à l’application, mais contient tout, de la sélection au paiement en passant par la livraison dans WhatsApp.

En fin de compte, Meta veut que WhatsApp soit une super application de style WeChat, la seule application dont les utilisateurs ont besoin pour vivre toute leur vie. Les utilisateurs de WeChat peuvent payer leur loyer dans l’application, acheter des billets de concert dans l’application, payer la nourriture dans l’application, et bien plus encore. Toute plate-forme qui peut consommer autant de vies des gens est fondamentalement garantie de faire fortune dans le processus, grâce aux frais de traitement des paiements, aux fonctionnalités premium et – vous l’avez deviné – aux publicités.

Aucune autre plate-forme n’a atteint le niveau de domination de WeChat, mais avec plus de 2 milliards d’utilisateurs, WhatsApp a plus de chances que la plupart. L’Inde est également son marché le plus populaire, avec environ 400 millions d’utilisateurs dans le pays. WhatsApp est gratuit, il ne prend pas beaucoup de données et fonctionne sur les téléphones à pratiquement tous les prix.

JioMart, quant à lui, est une société de commerce électronique dirigée par Jio Platforms. Jio lui-même fait partie de Reliance, l’une des sociétés responsables des téléphones et des services bon marché qui ont mis de nombreux citoyens indiens en ligne pour la première fois. (Juste aujourd’hui, en fait, Reliance a annoncé son intention de dépenser 25 milliards de dollars supplémentaires pour déployer la 5G dans « chaque ville » en Inde d’ici la fin de l’année prochaine.)

En fin de compte, vous devriez vous attendre à ce que des intégrations comme celle-ci apparaissent partout sur WhatsApp. La société travaille sur les achats intégrés depuis quelques années, continue de faire pression sur les paiements d’utilisateur à utilisateur et développe activement son application WhatsApp Business. WhatsApp veut être un endroit crypté où vous pouvez parler à vos proches, mais s’il peut aussi être un endroit où vous pouvez parler à votre compagnie aérienne, votre épicier, votre coiffeur et votre courtier, il peut devenir à la fois un outil plus puissant plate-forme et une mine d’or absolue. Faire cela sans ruiner l’expérience de chat, cependant? Ça va être dur de s’en sortir.

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