Google augmente le salaire des employés dans le cadre de la refonte de l’examen des performances

Sundar Pichai, PDG de Google

David Paul Morris | Bloomberg | Getty Images

Google revoit son processus d’évaluation des performances, mettant en œuvre des changements qui se traduiront par une augmentation des salaires, alors que l’entreprise tente d’apaiser les tensions entre les employés et la direction sur la question de la rémunération.

À partir de cette semaine, Google utilise un nouveau processus d’évaluation des performances appelé GRAD, qui signifie Google Reviews and Development. Cela fait partie d’un effort visant à rationaliser le processus d’évaluation, en limitant les examens à une fois par an, au lieu de deux, et en confiant davantage de responsabilités aux gestionnaires plutôt que de s’appuyer fortement sur les examens par les pairs, selon des documents internes examinés par CNBC.

“Dans le cadre de ce nouveau processus, nous prévoyons que la majorité des Googleurs seront modélisés pour un salaire plus élevé qu’ils ne le feraient sous l’ancien système Perf et que le montant global payé augmentera également”, indique l’un des documents.

Le patron de Google Search, Prabhakar Raghavan, a réitéré ce point lors d’une réunion publique de l’entreprise vendredi, selon deux personnes au courant de l’affaire qui ont demandé à ne pas être nommées car les informations sont confidentielles.

Un porte-parole de Google a déclaré dans un e-mail que la société n’avait “rien d’autre à partager”.

La rémunération des employés est un sujet sensible chez Google. Dans l’enquête annuelle “Googlegeist”, que le PDG Sundar Pichai considère comme un indicateur clé de la satisfaction des employés, les employés ont donné à Google des notes particulièrement mauvaises sur la façon dont la rémunération se compare au salaire pour des emplois similaires dans d’autres entreprises. Les employés ont également dégradé leurs notes sur le processus d’évaluation des performances et les opportunités d’évolution de carrière.

Les résultats de l’enquête ont été diffusés en mars et ont souligné les défis auxquels Google est confronté depuis la “grande démission”, les travailleurs quittant leur emploi à un rythme record et les entreprises technologiques réclamant des talents.

Les employés de Google ont fait part de leurs préoccupations directement à la direction, et pas seulement dans le cadre de l’enquête annuelle. Lors d’une réunion générale en décembre, Frank Wagner, vice-président de la rémunération de Google, a répondu aux questions de savoir si l’entreprise accorderait une augmentation de salaire pour faire face à la flambée de l’inflation, d’autant plus que les revenus de Google avaient explosé pendant la pandémie avec des coups sur le cours des actions atteignant un record en novembre.

Wagner a déclaré que Google ne mettrait pas en œuvre une augmentation générale pour correspondre à l’inflation, même si les dirigeants avaient reçu des augmentations de salaire.

Google apporte maintenant des changements fondamentaux à la façon dont les travailleurs sont payés et promus. Dans le cadre du nouveau système GRAD, les promotions seront principalement déterminées par la direction plutôt que par un consortium de gestionnaires et de pairs. Les employés, cependant, peuvent toujours demander des promotions deux fois par an, selon des documents.

Comment être promu

L’entreprise abandonne également sa pratique de longue date de longs paquets de promotion, qui étaient de longs formulaires que les employés devaient remplir et qui comprenaient des critiques de patrons et de collègues. Les gestionnaires prendront les décisions de promotion en groupe au lieu que les employés aient à les solliciter séparément.

Google a déclaré en mars qu’il essaierait d’apporter des modifications à son processus de “perf” de longue date, qui a été reproduit dans d’autres entreprises du secteur. Les informations rapportaient précédemment certains des détails des modifications apportées à l’examen des performances.

Dans le cadre du nouveau système, les employés de Google disposeront d’un nouvel outil pour définir les attentes en matière d’objectifs, ou d’objectifs et de résultats clés (OKR) tels qu’ils sont connus, selon une note interne. Les employés bénéficieront également de «vérifications régulières» avec leurs responsables chaque trimestre pour discuter entre autres du développement de carrière, indiquent les documents, répondant à une plainte centrale parmi les travailleurs.

Pour les évaluations des employés, Google introduit une nouvelle échelle avec cinq niveaux différents.

La plupart des membres du personnel seront au milieu, ce qui “reflète l’impact significatif qu’ils ont”. Les deux notes en dessous du milieu sont “Impact modéré” et “Pas assez d’impact” et les deux ci-dessus sont “Impact exceptionnel” et “Impact transformateur” pour ceux qui “performent au-dessus ou en dessous de cette norme élevée”.

Il y a aussi un nouveau système de promotion. Dans ce document, le responsable d’un employé remplira un formulaire évaluant si la personne a démontré les compétences requises pour l’élévation.

“On ne s’attend pas à ce que les Googleurs effectuent déjà un travail de niveau supérieur pour démontrer qu’ils sont capables de réussir au niveau supérieur”, indique un document. Il faudra cependant qu’il y ait un besoin commercial pour la promotion.

“Les Googleurs seront alors considérés pour des promotions s’ils démontrent des signes de réussite à ce niveau de travail”, a déclaré la société.

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