Best Buy ajoute des gadgets de beauté et des meubles d’extérieur à sa gamme de produits

Vélos électriques. Meubles de patio. Gadget de beauté.

Best Buy ajoute des marchandises qui pourraient surprendre les acheteurs qui considèrent généralement ses magasins et son site Web comme un endroit pour acheter des smartphones, des ordinateurs portables et des téléviseurs.

La société a déclaré vendredi qu’elle avait commencé à proposer une centaine d’appareils de soins de la peau, dont un vaporisateur facial et un outil à domicile pour la microdermabrasion, dans près de 300 magasins et sur son site Web.

Best Buy fait une avancée plus large dans des catégories telles que le fitness et les meubles, car il cherche à propulser la croissance au-delà de la pandémie de Covid. L’entreprise a bénéficié des premières tendances pandémiques, car les gens recherchaient des écrans d’ordinateur pour les bureaux à domicile, des appareils de cuisine pour plus de systèmes de cuisine et de cinéma à domicile ou des téléviseurs géants pour passer le temps.

Maintenant, cependant, le détaillant fait face à un paysage plus difficile. Il a averti en mars qu’il s’attend à une baisse des ventes des magasins comparables comprise entre 1% et 4% au cours de l’année à venir après une période de très forte demande.

Il y a déjà des signes de ralentissement des ventes d’appareils électroniques, car les consommateurs orientent leurs dollars vers les vacances et les événements sociaux. Le grand fabricant d’électroménagers Whirlpool a manqué ses estimations et a vu ses ventes chuter de 8,3 % en Amérique du Nord au cours du dernier trimestre par rapport à la période de l’année précédente, la plus forte baisse depuis le début de la pandémie. Microsoft, qui produit des consoles de jeux vidéo Xbox, a donné des perspectives négatives pour le prochain trimestre avec des baisses prévues dans la catégorie des jeux.

Le groupe NPD, un chercheur de marché, a prévu que les revenus de l’électronique grand public aux États-Unis chuteraient de 5 % en 2022, 4 % en 2023 et 1 % en 2024 – mais a déclaré que les ventes totales resteraient supérieures aux niveaux d’avant la pandémie. Les baisses font suite à une année record pour l’industrie aux États-Unis avec des ventes de technologies grand public atteignant près de 127 milliards de dollars, un bond de 9% par rapport aux ventes élevées en 2020, a déclaré NPD Group.

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Certains des nouveaux articles s’adressent aux consommateurs qui sortent et redeviennent sociaux, comme les scooters électriques, selon le directeur du merchandising de Best Buy, Jason Bonfig.

Le détaillant a élargi son offre de marchandises ces dernières années. Best Buy a lancé des produits de fitness connectés de marques d’exercice telles que NordicTrack et Hydrow à l’été 2019. Il a déployé des grils extérieurs de Weber et Traeger en juin et une gamme de vélos, scooters et cyclomoteurs électriques en août. Elle a acquis Yardbird, une entreprise de mobilier d’extérieur s’adressant directement aux consommateurs, pour un montant non divulgué en novembre.

Best Buy a également acheté des sociétés de soins de santé, dont GreatCall, qui vendent des appareils et des services qui aident les personnes âgées à vieillir chez elles. Il teste également des services liés à de nouveaux produits, comme un programme pilote pour offrir des services de réparation pour les produits de transport électronique.

Bonfig a déclaré dans une interview à CNBC que la société s’était inspirée des commentaires des clients et des employés, ainsi que des clics et des recherches sur son site Web. Par exemple, a-t-il dit, certains acheteurs poseraient des questions aux employés sur les meubles d’extérieur lors de l’achat d’un téléviseur ou d’un équipement audio pour l’arrière-cour.

“Notre réponse dans le passé a été” Non, nous n’avons en fait pas un assortiment de cela “”, a-t-il déclaré.

Maintenant, avec Yardbird, c’est le cas. Ce mois-ci, Best Buy a ajouté des présentoirs dans l’un de ses magasins éponymes et dans une poignée d’emplacements sous la filiale de Best Buy, Pacific Sales Kitchen & Home en Californie du Sud. Les clients peuvent également acheter des canapés d’extérieur, des chaises en osier et plus encore sur le site Web de Best Buy.

Cette année, le détaillant prévoit d’ajouter des présentoirs Yardbird et de transport électronique dans environ 90 magasins, soit près de 10 % de son empreinte d’environ 1 000 magasins aux États-Unis. Plus de 250 de ses magasins disposent actuellement d’équipements de fitness et Best Buy prévoit d’ajouter une expérience plus large et plus premium pour ces produits dans environ 90 magasins.

Best Buy ne répartit pas les revenus par catégorie de marchandises, mais les zones émergentes ont été un puissant moteur de ventes, a déclaré la société. Lors d’une journée des investisseurs en mars, Bonfig a déclaré que la majeure partie de la croissance des ventes de plus de 12 milliards de dollars de Best Buy au cours de la dernière décennie provenait de grands produits établis tels que l’informatique, la télévision et les appareils électroménagers, mais qu’un tiers provenait de groupes plus récents tels que les appareils portables et virtuels. casques de réalité.

Bonfig a refusé de dire à CNBC des chiffres de croissance spécifiques, mais a déclaré que les catégories plus jeunes résonnaient. Et il a dit que l’un des appareils de soins de la peau qu’il a commencé à proposer, le TheraFace Pro, a été un « succès retentissant ». Il se vend environ 400 $, avec des fonctionnalités de nettoyage et de luminothérapie infrarouge. Il a déclaré que les produits répondent à l’intérêt des consommateurs pour la santé et le bien-être.

Michael Baker, analyste de recherche sur les actions pour le commerce de détail chez DA Davidson, a déclaré que l’ajout de groupes de marchandises correspond à l’histoire de l’entreprise. Avec ces changements, il a déclaré que Best Buy pouvait rester à la pointe, élargir son marché adressable total et capturer une plus grande part du revenu disponible des consommateurs.

Son objectif de cours pour la société est de 135 $, environ 46 % au-dessus du cours actuel des actions.

Le plus grand risque, a-t-il dit, est que Best Buy puisse acheter la marchandise uniquement pour la voir s’attarder et se solder par une baisse.

Baker a déclaré que la modération des ventes pourrait libérer du temps et permettre à Best Buy de faire preuve de créativité dans la façon dont il commercialise et promeut différents types d’articles.

“Il y avait un tel accent sur la capacité de répondre à la demande de travail à domicile, d’apprendre à domicile, de jouer à partir de produits de type domestique”, a-t-il déclaré. “Avec ceux qui ralentissent, cela leur donne une chance de voir où ils peuvent aller à partir d’ici.”

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